Mens
centraal
Technologie
is erg belangrijk in deze tijd van verregaande digitalisering. Maar wees bewust
dat IT in feite bedoeld is voor de mens. De mens als medewerker in de onderneming
en de mens als klant van die onderneming. De Menselijke Maat in IT lijkt soms
wat ondergesneeuwd door de technologiegolven die over ons heen spoelen. Toch bood
IT de belofte dat het ons leven en ons werken zou vereenvoudigen (effectiever
en efficiënter) en zou veraangenamen (meer arbeidssatisfactie).
Wij zien veel klantgerichte applicaties die als enig doel hebben om zo veel mogelijk
profijt te trekken uit de klant. De klant centraal impliceert echter dat de onderneming
zich probeert in te leven hoe de klant zich voelt bij het gebruik van die applicaties
en de verstrekte informatie.
Ook zien wij apparatuur en applicaties die dienen om de manager grip te geven
op het bedrijfsgebeuren in plaats van de medewerker een mensvriendelijke digitale
werkruimte te bieden. Een werkruimte die zorgt dat de medewerker effectief, efficiënt
en met veel arbeidssatisfactie zijn/haar werkzaamheden kan uitvoeren. In feite
zou die medewerker een IT-omgeving moeten worden geboden waarin hij/zij kan groeien
in het functioneren in de onderneming.
Een duidelijke visie met betrekking tot de Menselijke maat in IT-gebruik in de
onderneming is de verantwoordelijkheid van de architect. Het zou overigens niet
misstaan als de ondernemingsraad en wellicht zelfs de vakbonden eens wat meer
oog krijgen voor het spiritueel welzijn van mensen in een IT-omgeving.
Copyright
© 2009 Rijsenbrij Digitecture bv
